ثبت و رسیدگی به بیش از ۴۰۰ شکایت مردمی در جریان یک هفته
منسوبین معینیت سمع شکایات وزارت امر بالمعروف، نهی عن المنکر و سمع شکایات، در راستای رسیدگی به شکایات شهروندان و تأمین حقوق شرعی و قانونی آنان، طی یک هفته مجموعاً ۴۳۶ شکایت را بهگونه حضوری و از طریق شمارههای رایگان این معینیت ثبت نمودهاند.
که از مجموع شکایات ثبتشده، ۵۵ مورد آن حل گردیده، ۱۹ مورد دیگر به دلیل عدم مطابقت با اصول و طرزالعمل سمع شکایات، رهنمایی شده و سایر شکایات نیز تحت تعقیب و بررسی قرار دارد.
مسئولان معینیت سمع شکایات وزارت امر بالمعروف، میگویند که رسیدگی به شکایات مردم، از اولویتهای اساسی این معینیت بهشمار میرود و حلوفصل عادلانه و بهموقع مشکلات شهروندان، در تأمین حقوق شرعی آنان و تقویت اعتماد مردم به نظام امارت اسلامی نقش مؤثر دارد.
آنان همچنان تأکید میورزند که بر بنیاد اصول شریعت اسلامی، هیچ فرد یا مقامی در نظام امارت اسلامی تحت هیچ شرایطی حق توهین، تحقیر و برخورد نادرست با شهروندان را ندارد.
مسئولان این معینیت به عموم شهروندان اطمینان میدهند که در صورت داشتن هرگونه شکایت از عملکرد مسئولان امارتی، در سطوح مختلف، میتوانند شکایات خویش را از طریق بخشهای سمع شکایات این وزارت در مرکز و ولایات، بهصورت حضوری یا از طریق شمارههای رایگان شریک سازند؛ تا شکایات آنان مطابق احکام شریعت اسلامی، قانون سمع شکایات، با رعایت عدالت و انصاف مورد رسیدگی قرار گیرد.
